En vigueur à compter du 8 février 2026

Réservation et paiement

Toutes les consultations et services de conception doivent être payés en totalité au moment de la réservation.
Le paiement confirme votre réservation et garantit votre séance.

Annulation et report

Les consultations peuvent être reportées avec un préavis minimum de 48 heures.

Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant la séance prévue est non remboursable.

Les absences sans préavis (« no-show ») sont non remboursables.

Livraison du service

Les consultations virtuelles sont offertes sous forme de séance privée par visioconférence.
Un résumé écrit de suivi sera transmis dans un délai de 3 jours ouvrables suivant la séance.

Les plans de plantation et plans directeurs sont livrés en format numérique dans les délais indiqués au moment de l’achat.

Politique de remboursement – Services

En raison du caractère personnalisé et stratégique des services de consultation et de conception de jardin, aucun remboursement n’est accordé une fois la séance complétée ou le processus de conception entamé.

Responsabilité du client

Les recommandations sont formulées à partir des informations fournies par le client.
Les décisions finales de mise en œuvre et les résultats obtenus demeurent la responsabilité du client.

En procédant à l’achat d’un service, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions.